Transaksi & Struk

Refund & Void Transaksi

Kadang transaksi perlu dikoreksi. KODU membedakan dua hal:

• Void — membatalkan item sebelum transaksi selesai/dibayar.
• Refund — mengembalikan dana atas transaksi yang sudah selesai.

Izin yang dibutuhkan

Refund/void adalah aksi sensitif. Hanya staff dengan izin Void/Refund yang bisa melakukannya. Atur lewat peran staff — lihat Membuat Peran & Izin. Sering kali kasir perlu otorisasi manajer untuk menyelesaikannya.

Semua tercatat

Setiap refund dan void tersimpan sebagai jejak yang bisa ditinjau:

• Void item muncul di catatan void (siapa kasir, alasan, kapan).
• Refund tercatat di Log Aktivitas (siapa yang mengotorisasi, alasan) — lihat

Log Aktivitas.

Poin loyalti pelanggan juga otomatis disesuaikan kembali saat refund.

Karena refund menyentuh uang & poin, biasakan mengisi alasan yang jelas agar mudah ditinjau.